شروط وأحكام ضمان ديوالت العام
(لمدة 3 سنوات)

إننا نضع السلامة والموثوقية والمحافظة على أعلى معايير الخدمة على رأس أولوياتنا. وتضمن لك باقة ضمان التصنيع تمتع منتجات ديوالت بالحماية منذ اللحظة الأولى للقيام بأية مهمة وحتى إنجازها بنجاح.

  • تغطية لمدة 3 سنوات : تشمل سنة واحدة ضمان تصنيع* يتبعها سنتين ضمان خدمة إضافيتين*.
  • الشواحن والبطاريات : ضمان تصنيع لمدة 6 شهور.
  • بطاريات باورستاك : ضمان قياسي لمدة سنة واحدة يمكن تمديده لمدة سنتين عند التسجيل.
  • معدات الليزر : ضمان تصنيع لمدة سنة واحدة.

شروط وأحكام الضمان

سوف تقوم شركة ديوالت بإصلاح أية أعطال تنجم عن أي عيوب في المواد أو في التصنيع طوال مدة 3 سنوات منذ تاريخ الشراء.

لا يغطي الضمان ما يلي:

  • التآكل والتمزق: تشير هذه المصطلحات إلى عدد الساعات و/أو البيئة التي تم استخدام المنتج فيها. حيث أن هذه العوامل قد تؤثر على ما يلي: عاكس التيار والمحامل (الرمان بلي) والمفاتيح وقطع المطارق الدوارة والقوابض والتروس والمسننات وعلبة التروس والفرش ومواد التشحيم وقامطات التثبيت وأطقم الأسلاك والقطع المطاطية.
  • الملحقات مثل المقبض والواقي والمقابض والعجلة والفوهة وخزنة مثبت المسامير والفلنجة، وما إلى ذلك.
  • سوء استخدام المعدات والذي يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:-

- التعرض لصدمات شديدة أو السقوط.
- دخول أجسام غريبة داخل المعدات (مثل المسامير والبراغي).
- استخدام المعدات في أي أعمال لم يتم تصميمها من أجل القيام بها. 
- إجراء أي تعديلات على المعدات. 
- التعرض لظروف جوية قاسية لفترات زمنية طويلة. 
- استخدام جهد كهربائي (فولت) غير صحيح.
- التعرض للتلف بسبب المياه.
- استخدام ملحقات أو مرفقات غير صحيحة.
- عدم إجراء الصيانة الموصى بها للمعدات (خاصة المطارق).
- استخدام قطع غيار أو ملحقات غير منتجات ديوالت الأصلية.
- تصليح المعدات في مراكز تصليح بخلاف مراكز الخدمة المعتمدة من ديوالت.

قم بشراء ديوالت كير للحصول على باقة ضمان شاملة تغطي كافة أعطال القطع الناتجة عن التآكل والتمزق المفرط.

كيفية إعداد طلب إصلاح المعدات

  • الاتصال بالبائع الخاص بك: تواصل مع البائع الخاص بك أو ابحث عن أقرب وكيل إصلاح معتمد من ديوالت من خلال الموقع الإلكتروني http://www.2helpU.com.
  • تسليم المعدات: تأكد من توصيل معدات ديوالت الخاصة بك إلى البائع أو وكيل الإصلاح المعتمد مع كافة الملحقات والقطع بالإضافة إلى فاتورة الشراء الأصلية.
  • تحتفظ شركة ديوالت بالحق في رفض أي مطالبات لا تستوفي شروط وأحكام الضمان.

ملحوظة

* لا يمكن نقل اتفاقية الضمان إلى طرف ثالث ولا ينطبق الضمان على المعدات التي تم شراؤها من بائعين غير مرخصين من قبل شركة ديوالت.

ملحق

  • يقصد بضمان التصنيع تغطية كلاً من تكاليف العمالة وقطع الغيار.
  • يقصد بضمان الخدمة تغطية تكاليف العمالة فقط.
  • يرجى الرجوع إلى بيان شروط وأحكام الضمان الخاص بخطة الخدمة ذات السعر الثابت من ديوالت.

للاطلاع على التعليمات الإرشادية الكاملة الخاصة بضمان ديوالت العام، يرجى الضغط على الرابط أدناه.