ضمان ديوالت كير
تخيل عالمًا تكون فيه تكاليف عمليات إصلاح المعدات الطارئة شيئًا من الماضي. وماذا لو كانت تكاليف صيانة وإصلاح المعدات تأتي بسعر مُحدد ثابت، فضلًا عن تلقي الخدمة بكل سهولة ويسر في موقع البناء الخاص بك؟ هذا هو الوعد الذي يقدمه لك ضمان ديوالت كير، الحل الشامل لصيانة وإصلاح معدات البناء.
يقدم برنامج الضمان الشامل ديوالت كير الذي تقدمه شركة ديوالت لعملائها الفحوصات والاختبارات المجانية لأي معدات يقوم العميل بإحضارها إلى مراكز وكلاء الخدمة دون تحمل العميل لأية تكاليف أو نفقات، حيث يتم استبدال قطع الغيار التالفة أو البالية أو المعيبة. كما يتم إجراء أعمال الصيانة اللازمة للمعدات بما في ذلك التشحيم واستبدال حلقات منع تسرب الزيت. كما يغطى الضمان الشامل "ديوالت كير" طقم المعدات بالكامل، بما في ذلك المعدة والشاحن والبطارية طوال مدة برنامج الضمان (سنة واحدة أو سنتين أو ثلاث سنوات) من تاريخ الشراء وحتى نهاية المدة التي يختارها العميل.
أحصل على برنامج ضمان ديوالت كير اليوم من أي من وكلائنا المعتمدين للاستفادة من العديد من المنافع والمزايا التي يقدمها البرنامج.
رعاية ديوالت: الحل الأمثل لخدمة الأدوات و الدعم
استمتع براحة بال تامة دون تحمل أية مصروفات أو نفقات غير متوقعة. يقدم برنامج ديوالت كير سعرًا محددًا ثابتًا لكافة خدمات صيانة وإصلاح المعدات، بما يضمن عدم تحمل العميل لأية تكاليف غير متوقعة في الميزانية.
تقدم ديوالت لعملائها خدمة صيانة وإصلاح تتميز بالسرعة والكفاءة العالية مما يساعد على تقليل أوقات التوقف عن العمل مع تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح وتسليم المعدات خلال 48 ساعة بما يضمن عودة معداتك للعمل بسرعة وبقاء مشروعاتك على المسار الصحيح وفقًا للجدول الزمني المحدد.
استمتع بتجربة استثنائية لتحصيل المعدات وتسليمها من وإلى الموقع الخاص بك. سوف نقوم بإجراء كافة الترتيبات اللازمة كي تتمكن من التركيز على مهام عملك لتحقيق أفضل النتائج.
منافع تغطية ديوالت كير | | |
---|---|---|
المنافع | ضمان ديوالت كير | ضمان ديوالت العام |
تغطية عيوب التصنيع | ✓ | ✓ |
استبدال المواد المعيبة | ✓ | ✓ |
إصلاح التآكل والتمزق العام | ✓ | (متاح مقابل تكلفة إضافية) |
قطع غيار ديوالت أصلية مجانًا | ✓ | ✓ |
استبدال قطع الغيار (الفرش وعاكس التيار والمحامل / الرمان بلي والمفاتيح وقطع المطارق الدوارة والقوابض والتروس والمسننات وعلبة التروس ومواد التشحيم وقامطات التثبيت وأطقم الأسلاك والقطع المطاطية). | ✓ | ✓ |
قطع غيار وتكاليف عمالة مجانية | ✓ | |
إعادة اختبار المعدات | ✓ | |
صيانة وإصلاح المعدات خلال 48 ساعة | ✓ | |
تحصيل وتسليم المعدات | ✓ | |
لا تشمل تغطية ضمان ديوالت العام وضمان ديوالت كير لمدة 3 سنوات سوء استخدام المعدات أو الأضرار الناجمة عن الحوادث.
أمثلة على سوء استخدام المعدات:
- التعرض لصدمات شديدة أو السقوط.
- دخول أجسام غريبة داخل المعدات (مثل المسامير والبراغي).
- استخدام المعدات في أي أعمال لم يتم تصميمها من أجل القيام بها.
- إجراء أي تعديلات على المعدات.
- التعرض لظروف جوية قاسية لفترات زمنية طويلة.
- استخدام جهد كهربائي (فولت) غير صحيح.
- التعرض للتلف بسبب المياه.
- استخدام ملحقات أو مرفقات غير صحيحة.
- عدم إجراء الصيانة الموصى بها للمعدات (خاصة المطارق).
- استخدام قطع غيار أو ملحقات غير منتجات ديوالت الأصلية.
- تصليح المعدات في مراكز تصليح بخلاف مراكز الخدمة المعتمدة من ديوالت.
*لا يغطي ضمان ديوالت كير الملحقات مثل الظرف والواقي والمقابض والعجلات والفوهة وخزنة مثبت المسامير والفلنجة ... إلى أخره.
كيفية إعداد طلب إصلاح المعدات
- الاتصال بالبائع الخاص بك : تواصل مع البائع الخاص بك أو ابحث عن أقرب وكيل إصلاح معتمد من قبل شركة ديوالت من خلال الموقع الإلكتروني https://www.2helpU.com
- تسليم المعدات : تأكد من توصيل معدات ديوالت الخاصة بك إلى البائع أو وكيل الإصلاح المعتمد مع كافة الملحقات.
- التحقّق من تسجيل المعدات : سوف نقوم بالتحقّق من أن المعدات مسجلة لدينا قبل البدء في عملية الإصلاح.
- * تحتفظ شركة ديوالت بالحق في رفض أي مطالبة ضمان إذا كان العطل لا يعزى إلى عيوب في المواد أو التصنيع أو في حال كانت المطالبة لا تستوفي شروط وأحكام الضمان وذلك وفقًا لرأي وكيل الإصلاح المعتمد.
ملحوظة
- لا يمكن نقل اتفاقية الضمان إلى طرف ثالث ولا ينطبق الضمان على المعدات التي تم شراؤها من بائعين غير مرخصين من قبل شركة ديوالت.